Política de cambios, devoluciones y garantía

Última actualización: 22/08/2026

1. Garantía por desperfectos de fábrica

La garantía cubre únicamente fallas de fábrica dentro del plazo informado al momento de la compra.

La garantía no cubre daños ocasionados por:

• Mal uso.
• Golpes o caídas.
• Contacto con líquidos.
• Manipulación o reparación por terceros no autorizados.

Para solicitar la garantía, es necesario conservar el comprobante de compra y comunicarse con nosotros indicando el inconveniente.

2. Cambios y devoluciones

El cambio o devolución será aceptado únicamente cuando se confirme un desperfecto de fábrica.

No se realizan cambios o devoluciones por:

• Cambio de opinión.
• Preferencia por otro modelo.
• Preferencia por otro color.
• Disconformidad con el producto cuando este funciona correctamente y se encuentra en buen estado.

Recomendamos revisar el producto al momento de recibirlo. Si detectás alguna falla, comunicate con nosotros lo antes posible.

En caso de cambio por desperfecto, el producto deberá conservar sus accesorios y empaque, cuando corresponda.

3. Devolución del dinero

Si se confirma un desperfecto de fábrica y no es posible reparar o reemplazar el producto, se realizará el reintegro del importe abonado por el mismo medio de pago utilizado.

Si un producto no estuviera disponible luego de realizada la compra, te informaremos y ofreceremos una alternativa o el reintegro correspondiente.

4. ¿Cómo realizar un reclamo?

Comunicate con nosotros indicando tu número de pedido, si lo tenés, y explicando el inconveniente. Nuestro equipo te guiará durante todo el proceso.