Política de Privacidad
Última actualización: 22/08/2026
En ClikPhone valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tenés sobre ellos. Al usar nuestra tienda y hacer un pedido, aceptás lo descrito acá.
1. Responsable de tus datos
Los datos que nos compartís son tratados por Concepto Smart (RUC 80156442-5), responsable de la tienda ClikPhone. Podés contactarnos por:
2. Qué datos recopilamos
- Datos que nos das vos: nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega cuando creás una cuenta o hacés un pedido.
- Datos de tus pedidos: los productos que comprás y cómo elegís pagar y recibir.
- Datos técnicos: información básica de navegación (por ejemplo, para mantener tu carrito y tu sesión abierta) mediante cookies necesarias.
3. Para qué usamos tus datos
- Procesar y coordinar tus pedidos y entregas.
- Comunicarnos con vos por WhatsApp, teléfono o email para confirmar la compra y darte soporte.
- Emitir comprobantes y llevar el registro de nuestras ventas.
- Mejorar la tienda y la experiencia de compra.
No usamos tus datos para fines distintos a estos sin avisarte, y no vendemos ni alquilamos tu información a terceros.
4. Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos lo necesario con quienes nos ayudan a completar tu compra:
- Empresas de envío / delivery, para poder entregarte el pedido.
- Pasarelas de pago (por ejemplo Pagopar o Bancard), si elegís pagar de forma online.
- WhatsApp, cuando coordinás la compra por ese medio.
Cada uno trata tus datos bajo sus propias políticas. También podríamos compartir información si una autoridad competente lo requiere por ley.
5. Pagos y datos de tarjeta
No almacenamos los números completos de tarjeta ni el código de seguridad (CVV) en nuestros servidores. Cuando pagás online, los datos sensibles los procesa directamente la pasarela de pago con sus propios estándares de seguridad. Si guardás una tarjeta en tu cuenta, en tu dispositivo solo se conservan datos parciales (como los últimos 4 dígitos) para que la reconozcas.
6. Cookies
Usamos cookies necesarias para que la tienda funcione: mantener tu carrito, recordar tu sesión y tus preferencias (como ver precios en guaraníes o dólares). Podés borrarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de andar bien.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Guardamos tus datos mientras tengas una cuenta con nosotros o mientras sean necesarios para gestionar tus pedidos y cumplir obligaciones legales o contables. Después los eliminamos o anonimizamos.
8. Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento: acceder a los datos que tenemos tuyos, corregirlos si están mal, o eliminarlos. Para ejercer estos derechos, escribinos por los medios de contacto de arriba y te respondemos a la brevedad.
9. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para cuidar tus datos.
10. Menores de edad
Nuestra tienda está pensada para personas mayores de edad. Si sos menor, usá el sitio con la supervisión y autorización de tu madre, padre o tutor.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
12. Contacto
Si tenés dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escribinos: